1. Самая распространенная ошибка №52 возникает при попытке подключить VPN на компьютере, где производились настройки на Globax.
Для того чтобы от нее избавиться проделайте следующее:
Нажмите «Пуск→Выполнить»
Введите «cmd /k ipconfig» (без кавычек)
В появившемся окне найдите имя сетевого интерфейса с назначенным IP-адресом указанным в вашем личном кабинете. Например:
Подключение по локальной сети 2 - Ethernet адаптер:

      DNS-суффикс этого подключения . . : 
      IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 192.168.207.160
      Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

В данном примере имя интерфейса - Подключение по локальной сети 2
Далее нажмите «Пуск→Подключения→Отобразить все подключения»
Найдите данный интерфейс, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить», если это устройство не от самого спутникового ресивера (это должен быть Адаптер Microsoft замыкания на себя, созданный вами при настройке соединения через Globax) иначе ваш е устройство не будет работать должным образом. Если этот интерфейс от вашего ресивера - тогда нажмите правую кнопку мыши на нем → «Свойства» →«Протокол Интернет TCP/IP»→ «Настроить» и введите тот адрес, который указан в инструкции к вашему ресиверу.

2. Если при подключении у вас возникает ошибка, то найдите ее номер ниже и проделайте необходимые операции для ее возможного устранения:
Список наиболее частых ошибок при подключении:

Типовые проблемы и способы их решения:

619
Если вы у наземного провайдера находитесь за NAT'ом (серый IP), то вашему наземному провайдеру необходимо прокидывать GRE через NAT. Скажите провайдеру магическое слово - GRE.
Пусть копают в эту строну. Других вариантов нет и быть не может.
Виновник - ваш наземный провайдер!

А если у прова в качестве файрвола стоит Checkpoint то о VPN можете забыть совсем.
691
Ошибка на стадии авторизации.
Причины:
1. Отрицательный баланс на счету – необходимо пополнить счет.
2. Неправильные логин или пароль - проверить логин, пароль исходя из памятки клиента.
3. Включена пользовательская блокировка в Личном кабинете
3. Не правильно указан адрес ВПН сервера в подключении (сервер vpn.stv.su - для первого транспондера, vpn.insat2.stv.su - для второго)

734
Проблемы с настройкой PPP соединения.
Варианты решения - зайти в свойства соединения, вкладка Безопасность, убрать Шифрование данных и поставить Обычные рекомендуемые параметры.
Позвонить вашему оператору сотовой связи в тех.поддержку.

800
Отсутствие и/или проблемы сети.
1.отсутствие связи между компьютером и шлюзом vpn.stv.su (проверяется командой ping vpn.stv.su)
2.переустановить VPN подключение (создать новое VPN-подключение пользуясь мастером подключений)
3. проверить компьютер на вирусы.
4.Проверить свойства сетевого подключения «Протокол Интернета TCP/IP/Свойства/Получить IP-адрес автоматически/Получить адрес DNS-сервера автоматически» .

633
Порт уже используется либо не сконфигурирован для удаленного подключения к сети. Ошибка при подключении наземного канала. Обратитесь к оператору сотовой связи.

718
Превышено время ожидания PPP.
Ошибка при подключении наземного канала. Обратитесь к оператору сотовой связи.

719
Сеанс PPP прерван удаленным компьютером.
Ошибка при подключении наземного канала. Обратитесь к оператору сотовой связи.

721
Удаленный узел PPP не отвечает.
Ошибка при подключении наземного канала. Обратитесь к оператору сотовой связи.

768
Ошибка шифрования данных при попытке подключения.
Снимите галочку требовать шифрование в свойствах подключения

769
Указанное назначение недостижимо.
При подключенном наземном канале данные по нему не передаются. Возможно вы заблокировали с помощью фаервола, антивирусного ПО. Наиболее часто возникает при подключении GPRS во время перегрузки базовой станции мобильного оператора. Обратитесь к мобильному оператору.

777
Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
Ошибка при подключении наземного канала. Обратитесь к оператору сотовой связи.

781
Для подключения требуется сертификат, действительный сертификат не найден. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

786
Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку отсутствует допустимый сертификат на вашем компьютере для проверки подлинности.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

787
Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не удалось проверить подлинность удаленного компьютера на уровне безопасности.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

788
Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку на уровне безопасности не удалось согласовать параметры с удаленным компьютером.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

789
Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

790
Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки проверки сертификатов.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

791
Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не найдена политика безопасности.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

792
Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку истекло время согласования режима безопасности.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.

793
Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки согласования режима безопасности.
Проверьте, настройки L2TP согласно инструкции.



Информация применима к: Семействам Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000

—